Preguntas Frecuentes
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A) General
En su mayoría, base en aceite de coco.
No contamos con local o propiedad física.
No tenemos dirección física; solo dirección postal para envíos.
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Shop, Apple Pay, PayPal y Google Pay. Por el momento no aceptamos pagos en líneas de ATH Móvil, solo físicamente.
No. Por el momento no contamos con número telefónico, ni WhatsApp.
B) Jabones
No, al ser un jabón saponificado, se necesitaría subir la temperatura a unos 140 °F (60 °C).
En su mayoría, sí: son para cara y cuerpo, con excepción del jabón de higiene íntima.
Sí, aunque están enfocados más en hidratación. Mucha espuma suele indicar alto contenido de agente limpiador y puede resecar. En Pampering by Michelle priorizamos fórmulas que hidratan y nutren la piel.
Sí. Tenemos jabones para todos los tipos de piel, incluyendo opciones para pieles sensibles y extra sensibles.
Desafortunadamente no. Usamos base de aceite de coco y algunos contienen aceite de almendras y jojoba.
En su mayoría sí; algunos específicos llevan únicamente aceites esenciales.
No. Ninguno de los productos contiene colorantes vegetales. Para color usamos polvo de mica, extraído de minerales (el mismo ingrediente usado en sombras de ojos/maquillaje).
C) Shampoos & Acondicionadores
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D) Velas
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E) Bálsamos
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F) Exfoliantes
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G) Roll-On
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H) Eau de Parfum
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I) Aceites Esenciales
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J) Seguridad
- Verifique la URL: https://pamperingbymichelle.com
- Busque el candado en la barra del navegador.
- Confíe en Shopify: transacciones protegidas por la plataforma de Shopify.
- SSL: toda la información está encriptada.
- Pagos seguros: pasarelas confiables y verificadas.
- Protección de datos: nunca compartimos su información sin consentimiento.
- Garantía Shopify: cumplimos estándares de seguridad de e-commerce.
Usamos procesadores certificados PCI DSS que encriptan la información sensible. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Usamos sus datos para procesar pedidos y mejorar su experiencia.
Busque el candado, verifique que la URL comience con https:// y confirme que está en la dirección oficial.
Contáctenos de inmediato mediante nuestros canales oficiales. Investigaremos y tomaremos medidas para proteger su cuenta.
K) Envío
Utilizamos el correo regular USPS®.
Sí. Tras completar la orden, enviamos el número de rastreo al correo usado en la compra.
Por el momento no hacemos envíos internacionales; solo a Puerto Rico y EE. UU.
L) Ofertas
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