Política de Envíos
Última actualización:
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Descripción General
Esta Política de Envíos aplica a todas las compras realizadas en Pampering By Michelle y regula los términos, condiciones y responsabilidades relacionadas con el envío de productos utilizando el servicio del Servicio Postal de los Estados Unidos (United States Postal Service® - USPS®) y/o USPS.com® entre Puerto Rico y los Estados Unidos.
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Alcance
Todos los envíos realizados por Pampering By Michelle se efectúan exclusivamente a través de USPS® bajo su servicio doméstico que cubre tanto Puerto Rico como los Estados Unidos continentales. No se realizan envíos internacionales fuera de este territorio.
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Procesamiento y Tiempo de Envío
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de uno a tres días hábiles después de confirmarse el pago. El tiempo total de entrega dependerá del servicio USPS® seleccionado y puede variar según factores externos, como condiciones climáticas, disponibilidad del transportista o eventos fuera de nuestro control.
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Custodia y Transferencia de Riesgo
La responsabilidad y custodia del paquete se transfiere a USPS® una vez entregado el mismo en sus oficinas o centros de distribución. Pampering By Michelle no se hace responsable por pérdidas, retrasos o daños ocurridos mientras el paquete esté bajo custodia de USPS®.
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Número de Rastreo
Todos los envíos incluyen un número de rastreo (tracking number) que será provisto automáticamente al cliente vía correo electrónico una vez el pedido sea despachado.
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Garantías y No Garantías
No se garantiza la entrega en una fecha exacta, ya que los tiempos de entrega dependen del servicio de USPS®. En caso de que el cliente requiera un servicio de entrega con fecha garantizada, deberá coordinarlo previamente y asumir cualquier costo adicional.
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Opciones de Seguro y Firma
El cliente puede solicitar la contratación de seguro de envío o entrega con firma, asumiendo el costo adicional que aplique. En caso de no adquirir estos servicios, Pampering By Michelle no será responsable por pérdidas o robos posteriores a la entrega confirmada por USPS®.
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Direcciones Incorrectas o Entregas Fallidas
Es responsabilidad del cliente proveer la dirección correcta y completa. Pampering By Michelle no será responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas. Si el paquete es devuelto por USPS® debido a error de dirección, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
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Contracargos (Chargebacks) y Fraude
Cualquier reclamo o contracargo injustificado será impugnado legalmente, aportando la evidencia de envío y entrega provista por USPS®. Pampering By Michelle se reserva el derecho de negar futuras ventas a clientes que incurran en acciones fraudulentas.
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Ley Aplicable
Esta política se rige por las leyes y regulaciones de Puerto Rico y, en lo aplicable, por las leyes federales de los Estados Unidos de América.
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Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, comuníquese mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web: https://pamperingbymichelle.com/pages/contacto.
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Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente esta Política de Envíos.
